Politique de confidentialité

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez EGil Inc. est :

Vous pouvez communiquer avec cette personne en tout temps pour toute question sur la présente politique, sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, ou pour exercer les droits décrits à la section 9.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Les renseignements recueillis varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

Renseignements que vous nous fournissez directement

• Inscription à l'infolettre : votre prénom, votre nom et votre adresse courriel professionnelle, ainsi que la version linguistique du site à partir de laquelle vous vous êtes inscrit, et la date, la source et le moyen de votre consentement.
• Formulaire de contact et demandes d'appel exploratoire : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel professionnelle, la nature de votre besoin et tout renseignement que vous choisissez d'inclure dans votre message, ainsi que la version linguistique du site à partir de laquelle vous avez écrit.
• Réservation d'un appel exploratoire : votre nom, votre adresse courriel et l'heure que vous choisissez, ainsi que les renseignements que vous fournissez au moment de la réservation.
• Mandats clients : si vous devenez client, nous recueillons les renseignements d'affaires et de contact nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion du mandat, y compris les renseignements de facturation.
• Communications directes : si vous nous écrivez ou communiquez autrement avec nous, nous conservons un registre de cette correspondance.

Les soumissions du formulaire de contact et les inscriptions à l'infolettre relèvent de consentements distincts. Soumettre le formulaire de contact nous permet de vous répondre et d'assurer le suivi de votre demande. Cela ne vous inscrit pas à notre infolettre. Nous ne vous envoyons des communications marketing que si vous y avez consenti séparément et expressément.

Renseignements recueillis automatiquement lors de votre visite

Notre fournisseur d'hébergement enregistre des journaux de serveur standards, comprenant votre adresse IP, les pages demandées et des renseignements techniques de base sur votre navigateur et votre appareil. Cet enregistrement est nécessaire à la diffusion et à la sécurité du site et a lieu à chaque visite.

Séparément, les technologies d'analyse et de publicité décrites à la section 5 recueillent des renseignements sur votre utilisation du site. Elles ne fonctionnent pas sans votre consentement. Les technologies publicitaires peuvent enregistrer les actions que vous posez sur notre site et les associer à votre compte sur la plateforme concernée.

Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels sensibles, par exemple sur la santé, l'origine ethnique, la religion ou les opinions politiques, et nous vous demandons de ne pas nous en transmettre.

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Vous envoyer notre infolettre et nos communications marketing, lorsque vous y avez expressément consenti. Notre infolettre est publiée en anglais.
• Répondre à vos demandes, planifier et tenir des appels exploratoires, et assurer le suivi de vos demandes.
• Fournir, gérer et facturer nos services à nos clients.
• Exploiter, maintenir et sécuriser notre site web.
• Lorsque vous y avez consenti, comprendre l'utilisation de notre site web et l'améliorer.
• Lorsque vous y avez consenti, mesurer l'efficacité de notre publicité et vous présenter de la publicité pertinente sur des plateformes tierces.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour rendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière importante. Le regroupement des abonnés par langue ou par champ d'intérêt sert uniquement à vous envoyer des communications pertinentes et n'a aucune incidence sur votre accès à nos services.

Nous n'utiliserons pas vos renseignements personnels à une nouvelle fin incompatible avec celles énoncées ci-dessus sans avoir d'abord obtenu votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

Nous demandons votre consentement séparément pour chaque fin qui l'exige, et vous pouvez en accorder un sans accorder les autres.

• Vous répondre. Lorsque vous nous envoyez un message ou réservez un appel, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre. C'est la fin pour laquelle vous nous les avez fournies.
• Communications marketing. Nous n'envoyons notre infolettre et nos autres messages marketing que si vous y avez expressément consenti, en cochant la case de consentement marketing dans l'un de nos formulaires, laquelle est toujours facultative et n'est jamais requise pour nous contacter ou soumettre un formulaire. Nous consignons la date, le moyen et la source de ce consentement.
• Technologies d'analyse et de publicité. Elles requièrent votre consentement au moyen de notre bannière de témoins et ne fonctionnent pas avant que vous ne l'ayez donné. Voir la section 5.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, et le retirer est aussi simple que de le donner. Vous pouvez vous désabonner de notre infolettre au moyen du lien présent dans chaque courriel, modifier vos choix de témoins au moyen du lien de gestion des témoins dans le pied de page de notre site, ou communiquer avec nous à l'adresse indiquée à la section 1. Le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne pourrons plus vous fournir certaines communications ou certains services.

Notre site web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires, réparties en trois catégories :

• Strictement nécessaires. Requis au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Analyse. Ils nous aident à mesurer et à améliorer la performance du site. Utilisés uniquement avec votre consentement.
• Publicité. Ils permettent aux plateformes publicitaires de mesurer nos campagnes et de vous présenter de la publicité pertinente. Utilisés uniquement avec votre consentement.

Les outils que nous utilisons sont les suivants :

• Google Analytics 4 (Google LLC) : mesure la façon dont les visiteurs trouvent et utilisent notre site, en recueillant des renseignements tels que la localisation approximative, l'appareil et l'activité de navigation sur notre site.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) : mesure l'efficacité de la publicité sur Facebook et Instagram et nous permet d'y rejoindre des auditoires pertinents. Il peut associer votre activité sur notre site à votre compte Meta.
• LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Corporation) : mesure l'efficacité de la publicité sur LinkedIn et nous permet d'y rejoindre des auditoires pertinents. Il peut associer votre activité sur notre site à votre compte LinkedIn.

Aucun de ces outils ne se charge ni ne transmet quoi que ce soit avant que vous n'y consentiez. Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser l'analyse et la publicité de façon indépendante. Refuser est présenté de façon aussi visible qu'accepter et n'exige aucune étape supplémentaire. Tant que vous n'avez pas consenti, seuls les témoins strictement nécessaires sont actifs. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien de gestion des témoins dans le pied de page de notre site, et vous pouvez également gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Conformément à la loi québécoise, les technologies permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil sont désactivées par défaut, et nous vous informons des moyens offerts pour les activer ou les désactiver.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Fournisseurs de services agissant selon nos instructions. Ces fournisseurs traitent des renseignements personnels uniquement pour exécuter des services pour nous, aux termes d'un contrat, et ne peuvent les utiliser à leurs propres fins :

• Netlify, Inc. : hébergement du site web.
• MailerLite (UAB « MailerLite ») : conservation des renseignements de contact et d'abonnement, et diffusion de notre infolettre et de nos communications.
• Microsoft Corporation : nos outils de courriel, de calendrier, de réservation d'appels exploratoires et de visioconférence, ainsi que la conservation des dossiers clients et de la correspondance.
• Google LLC : analyse du site web (Google Analytics 4), lorsque vous y avez consenti.

Plateformes publicitaires agissant aussi à leurs propres fins. Lorsque vous consentez aux technologies publicitaires, les plateformes suivantes reçoivent des renseignements sur votre activité sur notre site. Elles agissent à titre de parties indépendantes et utilisent également ces renseignements à leurs propres fins, notamment pour améliorer leurs produits publicitaires, conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité :

• Meta Platforms, Inc. — meta.com/privacy
• LinkedIn Corporation — linkedin.com/legal/privacy-policy

Si vous refusez les témoins publicitaires, aucun renseignement n'est transmis à ces plateformes.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une vente d'actifs.

Nous utilisons par ailleurs Google Search Console, qui nous renseigne sur la façon dont notre site apparaît dans les résultats de recherche Google. Cet outil ne dépose rien sur votre appareil et ne recueille aucun renseignement personnel sur les visiteurs de notre site.

Les fournisseurs énumérés à la section 6 conservent et traitent des renseignements personnels sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans d'autres territoires.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée qui tient compte de la sensibilité des renseignements, des fins auxquelles ils seront utilisés, des mesures de protection en place et du régime juridique du territoire de destination. Chacune de ces communications fait l'objet d'une entente écrite avec le destinataire.

Les renseignements personnels communiqués à l'extérieur du Canada peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont conservés, y compris aux demandes d'accès légal des autorités de ce territoire.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce qu'exige la loi.

• Abonnés à l'infolettre : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression de vos renseignements.
• Demandes de contact et d'appel exploratoire : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact, sauf si la demande donne lieu à un mandat client. Si vous vous êtes également abonné à notre infolettre, cet abonnement se poursuit indépendamment jusqu'à votre désabonnement.
• Dossiers clients et renseignements de facturation : pour la durée du mandat et pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables applicables, généralement de 6 à 7 ans, par la suite.
• Journaux de serveur : conservés par notre fournisseur d'hébergement selon ses propres pratiques de conservation, que nous ne contrôlons pas.
• Données d'analyse : conservées dans Google Analytics pendant 14 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées.
• Données des plateformes publicitaires : conservées par Meta et LinkedIn selon leurs propres politiques de conservation, que nous ne contrôlons pas.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons, les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

Sous réserve de la loi applicable, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Accès : être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou périmés.
• Destruction et cessation d'utilisation : nous demander de supprimer vos renseignements personnels ou d'en cesser l'utilisation lorsqu'ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement en tout temps, y compris vous désabonner de nos communications et refuser les technologies d'analyse ou de publicité.
• Portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, ou les faire transférer à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.
• Désindexation et cessation de diffusion : dans certaines circonstances, demander que nous cessions de diffuser vos renseignements personnels ou que nous désindexions un lien y donnant accès.
• Plainte : déposer une plainte auprès de nous ou auprès de l'autorité compétente (voir la section 13).

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels indiquée à la section 1. Nous répondrons dans les 30 jours. Si nous refusons une demande en tout ou en partie, nous vous en donnerons les motifs et vous informerons de votre droit de demander la révision de cette décision auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. À défaut de réponse de notre part dans les 30 jours, notre silence vaut refus. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent des protections techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des renseignements. Cependant, aucune méthode de transmission ou de conservation n'est parfaitement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la loi, tiendrons un registre de l'incident et prendrons des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice.

Notre site web et nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels et ne visent pas les enfants. Selon la loi québécoise, les renseignements personnels concernant une personne de moins de 14 ans ne peuvent être recueillis qu'avec le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous les supprimerons.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers, y compris des plateformes de réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels indiquée à la section 1.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente :

• Au Québec : Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) — cai.gouv.qc.ca
• Ailleurs au Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) — priv.gc.ca

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » en tête de la politique. Lorsqu'une modification touche de façon importante l'utilisation de renseignements personnels que nous détenons déjà, nous en informons directement les personnes concernées. Nous vous encourageons à consulter la présente politique périodiquement.

La présente politique de confidentialité est fournie à titre informatif général et reflète les pratiques d'EGil Inc. (faisant affaire sous le nom d'EGil Marketing) à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus.